In Raten zahlen: Wie funktioniert der Zahlungsplan?

Sie haben sich entschieden, Ihre Buchung in Raten zu bezahlen, oder haben Fragen zu einer anstehenden Fälligkeit? Hier erfahren Sie, wie Ihr Zahlungsplan funktioniert und was zu tun ist, wenn es Schwierigkeiten bei der pünktlichen Zahlung gibt.

Wie funktioniert die Ratenzahlung?

Wenn Ihre Buchung die Voraussetzungen erfüllt (ausreichend Vorlaufzeit bis zu Ihrem Ankunftsdatum), bietet Ihnen Roomlala bei der Bestätigung Ihrer Buchung die Möglichkeit zur Ratenzahlung an. Ihr Betrag wird dann in mehrere Raten aufgeteilt:

• Die Buchungsgebühr und eine erste Anzahlung auf die Miete, die sofort bei der Buchungsbestätigung fällig werden
• Je nach Fall eine oder mehrere Zwischenanzahlungen
• Der Restbetrag (verbleibende Miete, Nebenkosten und ggf. Kurtaxe), der vor Ihrer Ankunft zu begleichen ist

Die Buchungsgebühr entspricht den Servicegebühren von Roomlala. Diese werden auf die erste Rate konzentriert: Bei einem Aufenthalt von 45 Nächten oder weniger betragen sie 20 % des Buchungsbetrags, mit einem Minimum von 8 €. Die nachfolgenden Raten bestehen daher fast ausschließlich aus der Miete.

Der Gesamtbetrag bleibt derselbe wie bei einer Einmalzahlung: Die Ratenzahlung verursacht keine zusätzlichen Kosten.

Jede Rate hat einen festen Betrag und ein Fälligkeitsdatum. Sie können diese jederzeit in Ihrer Buchung einsehen, indem Sie auf "Zahlungsplan ändern/anzeigen" klicken: Der Bereich "Ihr Zahlungsplan" zeigt jede Rate mit ihrem Status, dem Betrag und dem Fälligkeitsdatum ("Vor dem ...") an.

Gut zu wissen: Die Raten werden nicht automatisch eingezogen. Sie begleichen jede Rate selbst per Kreditkarte, indem Sie in Ihrem Zahlungsplan auf "Bezahlen" klicken.

Können Fälligkeitsdaten verschoben oder aufgeschoben werden?

Nein. Die Fälligkeitsdaten werden durch die Stornierungsbedingungen der Anzeige festgelegt, die Sie gebucht haben: Sie sichern Ihre Buchung gegenüber Ihrem Gastgeber ab. Sie können daher weder von Ihnen, noch von Ihrem Gastgeber oder von Roomlala verschoben oder aufgeschoben werden.

Sie können eine Rate jedoch jederzeit vor dem Fälligkeitsdatum im Voraus bezahlen. Wenn Sie Schwierigkeiten absehen (Reisen, Banklaufzeiten...), ist das die beste Vorgehensweise: Warten Sie nicht bis zum letzten Tag.

Was passiert, wenn eine Rate nicht rechtzeitig bezahlt wird?

Keine bösen Überraschungen: Wir informieren Sie per E-Mail, SMS und Benachrichtigung 7 Tage sowie 3 Tage vor jeder Fälligkeit und ein letztes Mal am Stichtag.

Sollte die Rate trotz dieser Erinnerungen unbezahlt bleiben, wird Ihre Buchung automatisch storniert. Bereits gezahlte Beträge werden dann gemäß den Stornierungsbedingungen der Anzeige erstattet. Um dies zu vermeiden, begleichen Sie Ihre Rate so schnell wie möglich, ohne das Fälligkeitsdatum abzuwarten.

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Keine Panik, hier sind die richtigen Schritte: