Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Sie möchten Ihre persönlichen Daten auf Roomlala aktualisieren? Das geht schnell und einfach. Hier erfahren Sie, wo Sie die einzelnen Einstellungen finden und wie Sie diese ändern können.

Auf Ihr Profil zugreifen

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, öffnen Sie Ihren persönlichen Bereich und gehen Sie dann zum Abschnitt Profil. Alles lässt sich über das Menü auf der linken Seite verwalten, in dem jeder Bereich eine bestimmte Art von Informationen zusammenfasst.

Was Sie ändern können

Mehrere Bereiche ermöglichen es Ihnen, Ihr Konto auf dem neuesten Stand zu halten:

• Profil: Ihre Anrede, Ihr Vorname, Ihr Nachname, Ihr Geburtsjahr, Ihre Adresse, Ihre gesprochenen Sprachen sowie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.
• Foto: Fügen Sie ein Profilbild hinzu oder ändern Sie es, damit Ihr Konto freundlicher und vertrauenserweckender wirkt.
• Verifizierungen: Lassen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Handynummer und Ihre Identität verifizieren, indem Sie ein Ausweisdokument hochladen. Ihre Nummer wird nur bei einer bestätigten Buchung weitergegeben, und Ihre Ausweisdokumente bleiben vertraulich.
• Bankverbindung: Geben Sie Ihre Bankdaten an, um Ihre Mieteinnahmen per Überweisung zu erhalten. Diese Informationen sind vertraulich und sicher.
• Einstellungen: Verwalten Sie Ihre Benachrichtigungen per E-Mail und SMS, Newsletter und Roomlala-Angebote sowie Ihre Rechnungsdaten.

Vornamen oder Nachnamen ändern

Solange Ihre Identität nicht verifiziert ist, können Sie Ihren Vornamen und Nachnamen im Bereich Profil jederzeit frei ändern.

Sobald Ihre Identität verifiziert wurde, sind diese beiden Felder gesperrt und die Meldung „Identität verifiziert – Änderung nicht möglich“ wird angezeigt. Das ist normal: Ihr Vor- und Nachname müssen exakt mit denen auf Ihrem Ausweisdokument übereinstimmen.

Warum diese Regel? Auf Roomlala vertrauen sich Gastgeber und Mieter, noch bevor sie sich persönlich treffen. Sicherzustellen, dass jeder Name einer echten und verifizierten Identität entspricht, schützt die gesamte Community vor falschen Identitäten und Betrug. Nur so kann jeder ganz entspannt buchen oder Gäste empfangen.

Müssen Sie einen Fehler korrigieren (Tippfehler, Namensänderung)? Kontaktieren Sie unser Team über den Bereich Hilfe: Wir können diese Informationen gerne für Sie aktualisieren.

Speicherung Ihrer Änderungen

Gute Nachricht: Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert, sobald Sie ein Feld verlassen. Sie müssen auf keinen Bestätigungs-Button klicken.

Warum Sie Ihr Profil vervollständigen sollten

Ein vollständiges und verifiziertes Profil schafft bei anderen Mitgliedern mehr Vertrauen. Je detaillierter Ihr Profil ist, desto höher ist Ihr Vertrauens-Score, was Ihre Chancen auf Buchungsanfragen oder positive Antworten verbessert.

Keine Sorge: Ihre Kontaktdaten werden ohne Ihr Einverständnis niemals an andere Mitglieder weitergegeben.

Haben Sie noch eine Frage? Unser Team steht Ihnen jederzeit im Bereich Hilfe zur Verfügung.