Wie gebe ich meine Bankverbindung an?

Damit Roomlala Ihnen Ihre Mieteinnahmen überweisen kann, müssen Sie Ihre Bankdaten hinterlegen. Keine Sorge, der Vorgang dauert nur wenige Minuten und Ihre Daten sind sicher.

Zugriff auf Ihre Bankdaten

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und rufen Sie dann den Bereich Bankdaten in Ihrem Profil auf. Dort finden Sie alle Ihre gespeicherten Bankverbindungen und können neue hinzufügen.

Eine Bankverbindung hinzufügen

Klicken Sie auf der Seite "Bankdaten" auf die Schaltfläche "Bankverbindung hinzufügen". Ein Formular wird angezeigt: Geben Sie einfach Ihre Bankdaten ein und klicken Sie anschließend auf "Speichern".

Die erforderlichen Angaben hängen vom Land Ihrer Bank ab. In der Regel müssen Sie Folgendes angeben:

• Vor- und Nachname des Kontoinhabers (oder Firmenname)
• Adresse Ihrer Bank
• Ihre IBAN
• Ihren BIC- / SWIFT-Code
• Einen Namen für diese Bankverbindung (optional, praktisch zur Unterscheidung, wenn Sie mehrere hinterlegt haben)

Überprüfen Sie Ihre Eingaben sorgfältig, bevor Sie sie bestätigen: Ein Zahlendreher in der IBAN oder beim BIC kann die Auszahlung Ihrer Mieteinnahmen blockieren.

Status Ihrer Bankverbindung

Nach dem Speichern wird für jede Bankverbindung ein Status angezeigt:

• Bestätigt: Ihre Bankverbindung wurde überprüft und kann für den Erhalt Ihrer Zahlungen verwendet werden.
• Zu korrigieren: Eine Information fehlt oder ist fehlerhaft. Klicken Sie auf "Bankverbindung bearbeiten", um den Fehler zu beheben.

Nur bestätigte Bankverbindungen können verwendet werden, um Zahlungen von Ihren Mietern zu empfangen.

Eine Standard-Bankverbindung festlegen

Wenn Sie mehrere Bankverbindungen gespeichert haben, wird eine davon automatisch als Ihre Standard-Bankverbindung festgelegt. Diese wird für alle Anzeigen verwendet, denen Sie keine spezifische Bankverbindung zugewiesen haben.

Um Ihre Standard-Bankverbindung zu ändern, klicken Sie bei der gewünschten Bankverbindung auf die Schaltfläche "Als Standard-Bankverbindung festlegen" und bestätigen Sie die Auswahl.

Einer Anzeige eine Bankverbindung zuweisen

Wenn Sie mehrere Anzeigen verwalten, können Sie für jede einzelne eine andere Bankverbindung wählen. Dies ist zum Beispiel nützlich, wenn Ihre Unterkünfte verschiedenen Eigentümern gehören oder wenn Sie die Finanzströme pro Objekt trennen möchten.

Die Zuweisung erfolgt direkt über die Seite "Bankdaten":

• Rufen Sie den Bereich Bankdaten auf.
• Scrollen Sie bis zum Abschnitt "Meine Anzeigen".
• Öffnen Sie neben jeder Anzeige das Dropdown-Menü und wählen Sie die zu verwendende Bankverbindung aus.
• Die Auswahl wird automatisch gespeichert.

Wenn Sie für eine Anzeige wieder zu Ihrer Haupt-Bankverbindung zurückkehren möchten, wählen Sie einfach "Meine Standard-Bankverbindung verwenden".

Nur Bankverbindungen mit dem Status "Bestätigt" werden im Dropdown-Menü angezeigt. Wenn die gewünschte Bankverbindung nicht erscheint, überprüfen Sie zuerst ihren Status in Ihrer Liste der Bankverbindungen.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre Bankdaten werden verschlüsselt übertragen und sicher aufbewahrt. Sie werden niemals an Ihre Mieter weitergegeben: Diese zahlen über die Plattform Roomlala, und wir überweisen Ihnen anschließend die fälligen Beträge auf die mit der jeweiligen Anzeige verknüpfte Bankverbindung.

Brauchen Sie Hilfe?

Falls Sie Schwierigkeiten beim Hinterlegen einer Bankverbindung oder bei der Zuweisung zu einer Ihrer Anzeigen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Seite. Zögern Sie nicht, den Kundenservice zu kontaktieren.