Status Ihrer Buchungen

Den Status Ihrer Buchung abfragen

Um den Status Ihrer Buchung zu erfahren, gehen Sie in die Roomlala-Nachrichten, zum Chat mit Ihrem Mieter.

Sobald der Status angezeigt wird, können Sie unten dessen Bedeutung einsehen.

Buchungsstatus

• Zur Bestätigung: Der Gastgeber hat eine Informationsanfrage akzeptiert, aber der Mieter hat noch nicht bestätigt oder bezahlt.
• In Bearbeitung: Der Mieter hat eine Informationsanfrage gesendet, ohne zu bestätigen. Der Gastgeber kann vorab akzeptieren, sich mit dem Mieter austauschen oder ablehnen.
• Bestätigt: Die Zahlung wurde geleistet und die Anfrage vom Gastgeber akzeptiert, aber die Miete hat noch nicht begonnen.
• Abgelehnt: Der Gastgeber hat die Anfrage abgelehnt. Dem Mieter wurde nichts abgebucht.
• Abgelaufen: Der Gastgeber hat innerhalb von 48 Stunden nicht geantwortet.
• Streitfall: Der Mieter hat einen Streitfall gemeldet.
• Storniert: Der Mieter hat seine Informations- oder Buchungsanfrage storniert.
• Vom Gastgeber storniert: Der Gastgeber hat die Buchung storniert.
• Vom Mieter storniert: Der Mieter hat die Buchung storniert.
• Abgeschlossen: Die Miete hat begonnen oder ist beendet, und die Zahlung wurde an den Gastgeber überwiesen.
• Bereits vermietet: Der Mieter hat eine andere Unterkunft für die gewählten Daten gefunden.

Die Konsequenzen Ihrer Handlungen verstehen

Antwortrate
Je schneller und positiver Sie auf Anfragen antworten, desto sichtbarer wird Ihre Anzeige.

Das Nichtbeantworten von Nachrichten interessierter Mieter kann sich negativ auf Ihre Suchergebnisse auswirken.

Vorab-Annahme
Als Gastgeber können Sie eine Anfrage vorab annehmen oder ablehnen.

Die Vorab-Annahme zeigt an, dass die Unterkunft zu den angefragten Terminen verfügbar ist und der Mieter bezahlen kann.

Sie können mehrere Mieter gleichzeitig vorab annehmen. Der erste, der bezahlt, bestätigt die Buchung.

Denken Sie danach daran, die Vorab-Annahme für die anderen Kandidaten zurückzuziehen.

⚠️ Die Vorab-Annahme garantiert keine Buchung. Der Mieter kann seine Meinung noch ändern.

Blockieren Sie Ihren Kalender nicht manuell nach einer Vorab-Annahme, da Sie sonst keine neuen Anfragen mehr erhalten.

Ablehnung
Sie können eine Anfrage ablehnen, wenn das Profil oder die Daten nicht passen.

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Anfrage wieder öffnen und die Unterkunft erneut anbieten, indem Sie auf die Schaltfläche „ Daten / Preis ändern “ klicken.

Stornierung durch den Gastgeber
Eine Buchung zu stornieren kann sich negativ auf die Platzierung Ihrer Anzeige in den Suchergebnissen auswirken.