Als Mieter, welche Rückerstattungsbedingungen gelten für den Premium Pass?

Rückerstattung des Premium-Passes

Als Mieter können Sie die Rückerstattung Ihres Premium-Passes beantragen, wenn alle Anspruchsvoraussetzungen erfüllt sind.

Anspruchsvoraussetzungen

Ihr Antrag ist nur dann zulässig, wenn der Pass seit weniger als 7 Tagen abgelaufen ist.

Während der Gültigkeitsdauer des Passes (basierend auf dem Erstellungsdatum der Beziehungen) darf keine Beziehung mit einem der folgenden Status bestehen:
- Bestätigt
- Von Ihnen selbst storniert

Es dürfen keine Kontaktdaten (E-Mail oder Telefon) in den Nachrichten der Beziehungen während des Passzeitraums ausgetauscht worden sein. Diese Überprüfung wird automatisch durch eine KI-Analyse durchgeführt.

Ihr Profil muss vollständig sein:
- Profilbild vorhanden
- Identität verifiziert

Entscheidung

Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, ist Ihr Pass für eine Rückerstattung berechtigt. Andernfalls ist eine Rückerstattung nicht möglich.