Wie kann man Kontaktdaten austauschen? 📞

Möchten Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse Ihres Gesprächspartners erhalten? Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Kontaktdaten auf Roomlala auszutauschen. Wir erklären Ihnen alles.

1. Nach der Bestätigung Ihrer Buchung

Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt wurde, werden Ihnen die Kontaktdaten Ihres Gesprächspartners automatisch übermittelt. Sie erhalten dann:

• Seine/Ihre E-Mail-Adresse
• Seine/Ihre Telefonnummer
• Die genaue Adresse der Unterkunft

Diese Informationen sind in der Bestätigungs-E-Mail und im Nachrichtensystem links neben dem Chatverlauf verfügbar.

⚠️ Bitte beachten: Sobald die Buchung bestätigt ist, können bei einer Stornierung oder bei Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Unterkunft Strafgebühren anfallen. Wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten, bevor Sie sich festlegen, ist der Premium-Pass genau das Richtige für Sie.

2. Vor der Buchung, mit dem Premium-Pass

Manchmal ist es beruhigender, sich direkt auszutauschen, bevor man eine Buchung abschließt. Mit dem Premium-Pass können Sie Ihre Kontaktdaten (Telefonnummer und/oder E-Mail) über das Roomlala-Nachrichtensystem teilen, um eine direkte Kontaktaufnahme mit Ihrem Gesprächspartner zu ermöglichen.

Und im Falle einer Buchung entfallen Ihre Servicegebühren vollständig.

Und ohne Premium-Pass?

Solange die Buchung nicht bestätigt ist und kein Premium-Pass vorliegt, können Sie sich weiterhin frei per Nachricht über das Roomlala-Nachrichtensystem austauschen. Dieser Bereich ist ideal, um Ihre Fragen zu stellen und Einzelheiten zu besprechen, bevor Sie fortfahren. Der Austausch von Kontaktdaten ist in diesem Stadium jedoch nicht möglich.

Wie kann ich den Premium-Pass abonnieren?

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich, Reiter „Konto“, dann in den Bereich Premium-Pass. Der Pass ist ein Abonnement für 1 oder 12 Monate, dessen Preis vor der Zahlung klar angezeigt wird.

Wichtig: Das Abonnieren des Premium-Passes übermittelt nicht automatisch die Kontaktdaten anderer Mitglieder. Um diese auszutauschen, müssen Sie:

• Einen aktiven Premium-Pass besitzen
• Das Roomlala-Nachrichtensystem nutzen
• Ihre Kontaktdaten senden oder die Ihres Gesprächspartners anfordern

Sobald Ihre Nachricht gelesen wurde, kann das andere Mitglied Sie, falls gewünscht, direkt kontaktieren oder seinerseits seine Kontaktdaten teilen.

Warum dieses Vorgehen?

Dieses System schützt die gesamte Community. Es verhindert insbesondere Zahlungen außerhalb der Plattform, die gegen die Regeln verstoßen und für die Nutzer riskant sind. Das Ziel von Roomlala ist es, eine faire, sichere und zuverlässige Erfahrung zu gewährleisten, sowohl für Gastgeber als auch für Mieter.

Haben Sie eine Frage? Unser Team hilft Ihnen gerne im Bereich Kontakt weiter.