Wie kann ich meine Kontaktdaten austauschen? 📞

Möchten Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse Ihres Gegenübers erhalten? Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Kontaktdaten auf Roomlala auszutauschen. Wir erklären Ihnen alles.

1. Nach der Bestätigung Ihrer Buchung

Sobald die Buchung bezahlt und bestätigt ist, werden Ihnen die Kontaktdaten Ihres Gegenübers automatisch übermittelt. Sie erhalten dann:

• Die E-Mail-Adresse
• Die Telefonnummer
• Die genaue Adresse der Unterkunft

Diese Informationen finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail und in der Nachrichtenfunktion links neben dem Gesprächsverlauf.

⚠️ Bitte beachten: Sobald die Buchung bestätigt ist, können bei einer Stornierung oder bei Unstimmigkeiten bezüglich der Unterkunft Strafgebühren anfallen. Wenn Sie lieber persönlich sprechen möchten, bevor Sie sich festlegen, ist der Pass Premium genau das Richtige für Sie.

2. Vor der Buchung mit dem Pass Premium

Manchmal ist es beruhigender, vor dem Abschluss einer Buchung direkt miteinander zu sprechen. Mit dem Pass Premium können Sie Ihre Kontaktdaten (Telefon und/oder E-Mail) über die Roomlala-Nachrichtenfunktion teilen, um direkt mit Ihrem Gegenüber in Kontakt zu treten.

Und bei einer Buchung entfallen Ihre Servicegebühren vollständig.

Und ohne Pass Premium?

Solange die Buchung nicht bestätigt ist und ohne Pass Premium können Sie sich weiterhin frei über die Roomlala-Nachrichtenfunktion austauschen. Dieser Bereich ist ideal, um Ihre Fragen zu stellen und Einzelheiten zu besprechen, bevor Sie den nächsten Schritt gehen. Der Austausch von Kontaktdaten ist in diesem Stadium jedoch nicht möglich.

Wie abonniere ich den Pass Premium?

Gehen Sie in Ihren persönlichen Bereich, zum Reiter „Konto“ und dann in den Bereich Pass Premium. Der Pass ist ein Abonnement mit einer Laufzeit von 12 Monaten, dessen Preis vor der Zahlung klar angezeigt wird.

Wichtig: Das Abonnement des Pass Premium übermittelt nicht automatisch die Kontaktdaten der anderen Mitglieder. Um diese auszutauschen, müssen Sie:

• Einen aktiven Pass Premium besitzen
• Die Roomlala-Nachrichtenfunktion nutzen
• Ihre Kontaktdaten senden oder die Ihres Gegenübers anfragen

Sobald Ihre Nachricht gelesen wurde, kann das andere Mitglied Sie auf Wunsch direkt kontaktieren oder seinerseits die Kontaktdaten teilen.

Warum funktioniert es so?

Dieses System schützt die gesamte Community. Es verhindert insbesondere Zahlungen außerhalb der Plattform, die gegen die Regeln verstoßen und für die Nutzer riskant sind. Das Ziel von Roomlala ist es, eine faire, sichere und zuverlässige Erfahrung zu gewährleisten – sowohl für Gastgeber als auch für Mieter.

Haben Sie noch Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – nutzen Sie hierfür einfach den Bereich Kontakt.