Vertrauen ist unsere Priorität

Strenge Überprüfungen, eine engagierte Community und sichere Zahlungen für einen Aufenthalt in aller Ruhe mit Roomlala.

Bei Roomlala setzen wir alles daran, dass jede Begegnung zwischen Gastgebern und Gästen unter den bestmöglichen Bedingungen stattfindet. Hier erfahren Sie, wie wir Vertrauen schaffen.

Überprüfter Ausweis
Jedes Mitglied kann seine Identität durch das Hochladen eines offiziellen Ausweisdokuments verifizieren. Unsere Teams prüfen jedes Dokument manuell, um die Authentizität der Profile bei Roomlala sicherzustellen.
Geprüfte Telefonnummer
Telefonnummern werden mittels eines Verifizierungscodes bestätigt. So haben Sie die Gewissheit, dass Sie einen echten Ansprechpartner kontaktieren und es sich nicht um eine falsche Nummer handelt.
Geprüfte Profile
Unsere Teams überprüfen jedes neue Profil und jede Anzeige. Ihre persönlichen Daten sind geschützt und werden niemals ohne Ihr Einverständnis weitergegeben.
Verifizierte Bewertungen
Nach jedem Aufenthalt bewerten sich Gastgeber und Gäste gegenseitig. Diese authentischen Bewertungen helfen Ihnen dabei, Ihre Wahl mit vollem Vertrauen zu treffen.
Eine engagierte und fürsorgliche Gemeinschaft

Roomlala bringt eine Gemeinschaft aus rücksichtsvollen Reisenden und Gastgebern zusammen. Dank der verifizierten Bewertungen, die nach jedem Aufenthalt hinterlassen werden, trägt jedes Mitglied dazu bei, das Vertrauen innerhalb der Plattform zu stärken.

100 % sichere Zahlungen

Alle Transaktionen auf Roomlala werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ihre Bankdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert. Die Auszahlung an die Gastgeber ist sicher und garantiert.

Eine Versicherung, die in jeder Buchung enthalten ist

Jede Online-Buchung auf Roomlala ist automatisch versichert. Ob Mieterhaftpflicht, Sachschäden oder Ansprüche Dritter: Sie sind ohne zusätzliche Kosten rundum geschützt.

Ein Kundenservice an Ihrer Seite

Unser Kundenservice steht Ihnen bei jedem Schritt Ihrer Erfahrung zur Seite. Sollte es zu Problemen kommen, handeln wir rasch, um eine passende Lösung zu finden.